“你们保安队长真的很敬业，和肇事者约定好时间商榷赔偿的事，我还很担心万一对方态度恶劣，我一个女同志还真的有点害怕，没想到魏队长主动陪我从五点多一直等到七点多，真的让我很感动，园区有了你们的守护，让我们很安心。”9月初始的一天下午，园区企业共月秋笙的向女士手捧锦旗激动地走进物业办公室。

沟通中了解到，在8月25日下班高峰期，向女士的车出门时被一辆电瓶车剐蹭了，当时电瓶车逃离了现场。向女士随即报警，警察出警查看现场后，和向女士一起找到物业查看监控，魏队长对事发时段的监控耐心细致地查看，根据体貌特征及车辆信息锁定肇事者，并且陪同向女士一起找到对方，协商好赔偿事宜。

对于物业来说这只是一件举手之劳的小事，却解了业主的燃眉之急。一直以来，产研院都对物业服务高标准、严要求，把业主的需求作为工作的出发点和落脚点，真正做到“以人为本，热情服务”，努力做到服务零缺陷、操作零缺陷、设备零缺陷、安全零陷缺，为园区入驻企业营造安全、和谐、方便的生活与创业环境。（资产管理部  供稿）